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5 ERRORES QUE LAS MARCAS COMETEN EN FACEBOOK

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Cuando Facebook se convierte en

 un arma de autodestrucción…

Facebook es la red social más popular, por ello muchas empresas lo utilizan con el objetivo de darse a conocer. Pero cuando esta herramienta se usa de manera incorrecta, ni las grandes marcas del panorama mundial se libran,  pueden también caer en el error y convertirse en víctimas de un Social Epic Fail. 

1. Si se eliminan los comentarios, se ve

Social networking, customer relationship, crisis management, power of sharing y muchos otros conceptos que suenan muy bien y además, mucho mejor en inglés pero que, sin embargo, siguen sin cumplirse en la práctica.                                                                                                 El ejemplo más claro es el caso de la conocida multinacional de productos cosméticos Nivea frente a Neve, una pequeña marca piamontesa que se ha visto derrotada en una batalla legal por culpa de  una coincidencia con este gigante alemán.                                                     En consecuencia, la pequeña marca italiana ha tenido que retirar sus productos del mercado. Aún así, sus  consumidores más fieles se han mantenido intactos y arremeten con fuerza en contra de Nivea.

¡SI COMPRO NEVE ES PORQUE SÉ QUE NO ES NIVEA!                                                                     #EstoyConNeve

La reacción del más famoso de los dos fue: borrar los comentarios de una comunidad feroz y leal a Neve, consiguiendo a fin de cuentas, un boomerang loco.

 

2. El social media manager debe estar en aprendizaje permanente

O como suena mejor: estar en Lifelong Learning. Se aplica a todas las profesiones, peo aún más para los administradores de las redes sociales. Son profesionales del universo digital, comunicadores de la realidad 2.0, eternos estudiantes continuamente  bajo examen que no pueden permitirse el lujo de decir: “Ah, pero yo no sabía!”

 

3. Comercialización en tiempo real, ¿Tenemos razonabilidad?

Real time marketing. Adaptarse es la clave, ya que hemos pasado del  periodismo más analógico a la información digital más arriesgada que puede ser dicha sin un mínimo de coherencia.                 Por lo tanto, no basta solo con saber decir las cosas para ser visibles, hay que pensar más sobre lo que es oportuno decir según las circunstancias, porque de lo contrario, la reputación y la imagen de la marca pueden verse afectadas.                                                                       Podemos hacer referencia a Plasmon, una marca italiana de alimentos para niños que para el anuncio de sus galletas se ha encargado de recordar que si la recién coronada Miss Italia, Alice Sabatini sueña con haber nacido en la II Guerra Mundial, Plasmon no porque se acuerdan perfectamente del año 1942.

1942 YO ESTABA

Hay quien lo considera un impulso creativo demasiado arriesgado…

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El diseño de tu página influye al usuario

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El diseño de una página web es muy importante a la hora de dar buena imagen al cliente que navegue por ella. La retícula se tiene que adaptar bien para los distintos soportes y formatos, y para que el usuario encuentre la información en el lugar esperado. De esta manera, se consigue que el cliente se sienta satisfecho y vuelva a la web para consultar más información en otro momento y con asiduidad.

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Enumeramos algunas de las claves necesarias para conseguir que el usuario encuentre útil una página web y sea activo en ella. Los factores de diseño web que, además de la usabilidad, determinan cómo resultará la experiencia de usuario son:

–          Estética: la apariencia visual determina la capacidad de atraer y llamar la atención del usuario, por lo que es importante que haya espacios en blanco para que no parezca un montón de información desordenada.

–          Accesibilidad: se trata de que entren en un sitio web el mayor número de personas, independientemente de las limitaciones propias del usuario o de las derivadas del contexto de uso. Tenemos que pensar en los usuarios que no están muy acostumbrados a navegar.

–          Funcionalidad: tiene que tener un funcionamiento técnico correcto.

–          Findability: es la facilidad para encontrar o recuperar información buscada en un tiempo y con un esfuerzo razonable.

–          Utilidad: el usuario debe sentir que la página a la que accede es interesante y que le reporta un beneficio, actualidad y exhaustividad de la información.

–          Credibilidad: tiene que ser fiable y con una profesionalidad proyectada.

–          Sociabilidad: el usuario se tiene que sentir partícipe en los contenidos, es decir, que pueda opinar, compartir y comunicarse con otros.

Internet es un medio que tiene unas características propias que hay que conocer para llegar a la innovación. Estas claves permiten crear un recorrido visual por la página a través de las imágenes, vídeos, textos… Así, llevaremos al usuario por las partes de la página por las que queremos, a la vez que este se siente parte de la misma.

 

Si quieres adaptarte al lenguaje de la web para conseguir clientes, CPP te da soluciones. ¡Contacta con nosotros! 

Apps directas al cliente

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Es indudable que, en la actualidad, las empresas tienen que buscar nuevas formas de llegar a su público y conseguir fidelizarlo. Un ejemplo de cómo se puede lograr este objetivo es mediante las aplicaciones, aptas para multitud de soportes tecnológicos.

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El acceso a Internet desde diversos dispositivos, que es posible desde hace relativamente poco, ha provocado el nacimiento de nuevas formas de sumar clientes. Una de ellas es el desarrollo de nuevas aplicaciones que se centran en diferentes aspectos de la vida de la persona y que tienen que lograr ser la primera opción del público.

Es fundamental que las apps sean innovadoras y fáciles de usar, ya que el público quiere conseguir en el mínimo tiempo la información que desea. Otros aspectos a tener en cuenta son el valor del contenido que se ofrece y su diseño, que debe ser atrayente pero no chirriante. Así, hay aplicaciones de muy diversos tipos y para diferentes funciones: organizar eventos, realizar compras, facilitar ofertas y promociones, juegos…

Cada empresa se debe adaptar a las necesidades del cliente y ofrecer nuevas soluciones, adecuándose al mercado y desarrollando el tipo de app que precise su consumidor potencial.

 

Si quieres ser la primera opción de tu público, CPP te ayuda a conseguirlo. ¡Contacta con nosotros!

La publicidad creativa no tiene por qué ser cara

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Todos en el mundo de la publicidad conocemos de sobra las pautas para realizar una campaña de publicidad, sí me estoy refiriendo a la teoría que implicaría un análisis de la situación, el problema de comunicación y el plan de publicidad con sus objetivos, el público objetivo, las estrategias, etc. Pero a pesar de seguir esta teoría muchas campañas no funcionan o les falta “algo” que las haga impactantes o memorables.

Tomando como ejemplo dos carteles publicitarios, piensa ¿Cuál de los dos te llama más la atención? ¿Cuál has mirado primero? ¿Cuál te gusta más?

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Seguramente el primer cartel al que habéis mirado ha sido el de la derecha, aunque el de la izquierda choca audiovisualmente, preguntándote ¿qué es eso?

Para vender hay que llamar la atención del público, pero el público debe saber que estás vendiendo y entender el mensaje que estás comunicando. Ésta es la diferencia de una buena o mala comunicación. Una vez que tengamos un mensaje sencillo y claro tenemos que ser creativos y para ello podemos utilizar 5 técnicas:

  • En primer lugar, debemos adaptar los elementos al público objetivo, es decir, dependiendo el público por ejemplo las mujeres se sienten atraídas por los tonos pastel mientras que los hombres por los tonos oscuros.
  • Además, la imagen debe ser innovadora, de tal manera que el público se sienta identificado, no es solo un anuncio, forma parte de la propia realidad.
  • Se puede utilizar una imagen emotiva que llegue al corazón, haciéndola atractiva hacia el consumidor, pero no hay que pasarse o puede resultar ofensivo.
  • Otra forma es emplear una imagen provocadora que sea increíblemente impactante.
  • Y finalmente, si existe un eslogan o frase debe ser fácil de leer, adaptándolo al gráfico.

Muchas personas pensaran que está clase de publicidad sólo está disponible para las grandes empresas ya que disponen de un gran presupuesto, pero tener dinero no significa hacer una buena publicidad, igual que tener poco hacer una mala. Aunque tengas poco presupuesto se puede realizar una buena publicidad que llama la atención e impacte positivamente.

Si te interesa la publicidad impactante, no dudes y ¡contacta con nosotros!

El poder oculto de un logotipo

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Toda empresa que busque el éxito de sus productos y/o servicios debe tener un logotipo que la diferencie. El logotipo no es únicamente una simple imagen que aparece en las etiquetas de sus productos o en su carta de presentación. El logotipo es el alma de su imagen corporativa, identifica a la marca, la diferencia de sus competidores y crea un vínculo directo con el público. Concretamente, a través de una determinada forma, color y tipografía, refleja el mensaje de la empresa, así como sus valores.

Los consumidores ven al logotipo como un reflejo de la marca, de ahí su capacidad para conquistar nuevos clientes y fidelizarlos. Pero también puede ahuyentarlos si el logotipo no es atrayente o tiene connotaciones negativas.

Debemos tener en cuenta, entonces, lo que puede hacer el logotipo por nuestra empresa. En primer lugar, identifica la marca o a la empresa y asegura su posicionamiento en el mercado. Además, da credibilidad a los productos y notoriedad a la empresa porque conduce eficazmente el mensaje hasta el público. Y finalmente, como ya hemos mencionado, el logotipo es esencial como elemento diferenciador, de tal manera que una empresa debe rivalizar con creatividad para ser la más impactante. Razón de más para contratar a una agencia especialista para la concepción del logotipo.

En Centro de Producción Publicitaria somos especialistas en la creación de logotipos que permanecen en la mente del público.

Si quieres que realicemos un logotipo para tu empresa o simplemente quieres informarte, no dudes y ¡contacta con nosotros!

Páginas web que enamoran

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Lo primero que ve un potencial cliente de una empresa es su página web. Por esta razón, el sitio web debe representar a la marca, siendo un reflejo auténtico de su imagen corporativa incluyendo un mensaje claro y directo

DiseñoHay un dicho que dice que de la vista nace el amor. Esto mismo podría aplicarse a las páginas web, pues se requiere que el diseño de la página guste tanto al cliente que quiera volver a entrar y se enamore de los productos… ¡hasta el punto de llegar a comprarlos!

Además, la mayoría del público juzga a una empresa por su sitio web y, si ésta no le genera confianza y fiabilidad, el cliente pensará que la empresa en general carece de credibilidad.

Sin embargo, una página web no es solo su apariencia. Hay que tener en cuenta también los idiomas y los recursos de servidor que va a utilizar, las estructuras de programación, la facilidad de uso y navegación, el mantenimiento del sitio web, etcétera. Esto quiere decir que, antes de pensar en el diseño de la web, se deben fijar los objetivos que debe cumplir y los requisitos necesarios. Igual que no podemos construir una casa por el tejado, no podemos crear una página web pensando en su diseño, y no en su contenido.

28-Foto-2-8-cmEn general, una página web debe llamar la atención de nuestros clientes a primera vista, reflejando la esencia de la empresa. Pero de nuevo no debemos olvidarnos del interior, es decir, de la calidad y la actualización de la información. Porque un cliente puede asombrase con el diseño, pero únicamente permanecerá y volverá si el sitio tiene una calidad excepcional, los contenidos son recientes y la navegación es sencilla.

En Centro de Producción Publicitaria creamos y diseñamos páginas web bajo la experiencia que avalan nuestros años de trabajo. 

Si estás interesado, no dudes ¡en contactar con nosotros!

Eventos sí, pero no de cualquier manera

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Las empresas suelen realizan eventos como una estrategia de relaciones públicas o de marketing para lanzar nuevos productos. Sin embargo, a la hora de realizarlos se deben tener en cuenta muchos aspectos ya que, si no se realizan correctamente, en vez de ayudar la marca puede dañarla gravemente.

Un evento es una oportunidad única para generar una experiencia memorable y, por ello, la organización es tan importante. Si queremos que un evento sea un reflejo de la empresa y que transmita un mensaje claro hay que tener en cuenta diferentes aspectos. La mayoría de la gente piensa, erróneamente, que organizar eventos es una labor puramente logística. Y no es así exclusivamente. Ante un evento lo primero es pensar cómo hacer para que se cumplan los objetivos previstos. En este sentido, se deben establecer objetivos claros y medibles. Porque, sólo si se cumplen, el evento será visto como una inversión; si no, será un gasto.

De igual modo, debe existir una razón justificada para hacer que nuestros invitados acudan y vean cumplidas sus expectativas. Si no existe un motivo real sentirán que han perdido su tiempo, aparte de la dosis de trabajo y dinero que habrá perdido la empresa.

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Un evento no sigue un esquema simple. No se trata de presentar cualquier tipo de acción lúdica y dar un regalo al final a los asistentes. Un evento debe quedar grabado en la mente y el corazón de cada invitado. Se trata de humanizar a la marca y oír las necesidades de los usuarios, consiguiendo que el público y la marca se conozcan mejor. Además, se debe tener muy en cuenta a quién se invita. Cada acto estará enfocado a un tipo de persona dependiendo ya sea de su profesión o de sus gustos particulares.

Y finalmente, algo que parece que toda empresa olvida, es medir el impacto. Puede parecer complicado, pero existen indicadores cuantitativos (como el número de invitados frente al número final de asistentes) y otros cualitativos (encuestas a posteriori, testimonios), que reflejan si el evento ha sido efectivo y si tanto la imagen de la empresa como el mensaje se han transmitido correctamente.

En CPP marcamos la diferencia haciendo eventos que quedan en la memoria como algo único e inolvidable. 

Si quieres más información, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros!

Pequeñas acciones y grandes beneficios: publicidad que busca la repercusión local

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En un mercado como el actual, es muy importante mantenerse y sobre todo crecer. Por eso, una publicidad local efectiva nos permitirá destacar y atraer la atención de un mayor número de clientes potenciales.

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La publicidad local dentro de la comunicación global de las marcas adquiere un papel muy importante a la hora de darnos a conocer en nuestro territorio como empresa filial o concesionaria de una determinada marca. Porque no sólo buscamos que un cliente se decante por un producto de una determinada marca (la nuestra), sino que, además, lo adquiera en nuestro establecimiento.

Debemos, por tanto, diferenciarnos dentro de la marca con el objetivo de que nuestro número de clientes propios aumente. También, cuidar las acciones que vamos a desarrollar a nivel particular y seguir una planificación estratégica que nos permita crear relaciones de confianza con el consumidor. Es imprescindible que los usuarios recuerden el nombre de nuestra marca, pero ante todo, el de nuestra empresa. Y sepan qué acciones locales hemos puesto en marcha para incentivar la venta de nuestros productos y servicios en nuestra zona de referencia.

En definitiva, desarrollar acciones muy concretas, dirigidas a un público determinado, puede reportar una serie de beneficios que únicamente se logran con una publicidad local; siendo ésta normalmente mucho más efectiva que una comunicación general.

En Centro de Producción Publicitaria somos especialistas en desarrollar una comunicación cercana y de calidad con la que conseguimos alcanzar los objetivos establecidos.

Si quieres saber más, ¡no dudes en contactar con nosotros! 

¿Eres consciente de la importancia de la digitalización de las publicaciones corporativas?

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La velocidad con la que se han profesionalizado las publicaciones corporativas ha sido sorprendente. Esto es así pues son, sin duda, una herramienta indispensable en las estrategias de comunicación, tanto interna como externa, de las empresas.

La decisión de crear una revista corporativa viene unida a un objetivo muy concreto como puede ser la creación de un sentimiento de pertenencia a una determinada compañía. Este hecho, a la larga, se traduce en una mayor fidelización por parte tanto de los propios trabajadores como de sus círculos más cercanos; pues como afirman Gruning y Hunt, los teóricos norteamericanos especialistas en las relaciones de las empresas con sus públicos, la comunicación externa está íntimamente ligada a la comunicación interna. Por este motivo, una publicación, ya sea impresa u digital, otorgará un carácter más humano y cercano a la compañía, determinando así una mayor fidelidad con la marca.

En CPP somos especialistas en la publicación de revistas corporativas. Sabemos, de primera mano, cuál es el valor de llevar a cabo esta acción para con los públicos de una compañía. Además, si los usuarios no van a los contenidos, los contenidos tendrán que ir a los usuarios, es decir, debemos adaptar dichos contenidos a las nuevas tecnologías. Y, para ello, la digitalización de estas publicaciones es un punto fuerte que permite acercarse a los empleados o consumidores.

Os mostramos, a continuación, algunas de nuestras digitalizaciones: 

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De este modo, una publicación, en modo multidispositivo y multisistema operativo, accesible desde iPad, Samsung y Playbook (iOS, Android y RIM) es la mejor forma de difundir el contenido de las mismas y otorgarle un valor añadido a la marca.

En Centro de Producción Publicitaria podemos ayudarte a crear tu revista corporativa.

Si quieres más información, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros!

 

¿Por qué importar el regalo promocional es una ventaja competitiva de CPP?

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La importancia de los artículos promocionales ha estado presente en cualquier relación comercial a lo largo de los años. Así, dependiendo del perfil de la empresa, se pueden entregar muestras o productos propios o se puede optar por algunos artículos que están siempre presentes en nuestra vida cotidiana. Bolígrafos, llaveros, caramelos,… no importa de qué producto se trate.  Siempre acertaremos si cada uno de ellos está vinculado a una profesión, a un determinado evento o a un target concreto. El objetivo es, sin duda, causar una buena impresión.

Ahora bien, ¿a cuánto equivale el coste de producción de estos artículos? ¿Cuesta lo mismo fabricar el mismo producto en España que en otros países? ¿Puede llegar a ser menor el número de intermediarios en otro país?

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Mimar los detalles de un regalo promocional puede llegar a convertirse en una ventaja añadida de la marca. Por ello, las empresas tienen muy en cuenta cuánto dinero supone agregar algún elemento distintivo como pueden ser etiquetas, imanes, cremalleras,… De este modo, y a pesar de la gran planificación que es necesaria cuando se llevan a cabo relaciones contractuales con empresas de otros países, muchas compañías deciden importar estos ítems por el simple hecho de diseñar un artículo a medida sin ningún coste adicional.

Asimismo, si bien es cierto que es complicado conocer realmente al fabricante, sus políticas y la calidad de sus productos, es muy sencillo contactar con compañías que actúen como eslabones y que certifiquen las buenas prácticas del productor. Todo ello, junto con el envío de los artículos, tiene un coste menor que la producción y la recepción de los mismos en nuestro país, pues el número de intermediaros es mucho mayor.

Como podemos ver, nos encontramos con una realidad que favorece la importación de productos en lugar del fomento del mercado español. A pesar de este hecho, dada la situación económica actual del país, las empresas no tienen más remedio que disminuir gastos y adaptarse en un mercado en constante cambio; entrando a formar parte así del gran fenómeno de la globalización.

Desde hace un año, CPP importa sus artículos promocionales directamente desde el fabricante, al otro lado del globo; de este modo, podemos ofrecer a nuestros clientes precios realmente muy competitivos.

Si quieres informarte, ¡contacta con nosotros!