clipping

Imaginemos por un instante que no existe Internet. Difícil pero no impensable ya que  recordemos que hasta 1990 vivíamos sin él. ¿Cómo lo hacíamos si nuestra empresa quería saber qué se estaba diciendo de ella en todo tipo de foros? La palabra mágica era Clipping.

Simplemente bastaba con observar los medios impresos (principalmente periódicos y revistas), radio y televisión para completar el círculo y tener nuestra marca controlada. Entonces, ¿qué lo ha hecho diferente al incorporar en estas 2 últimas décadas Internet? Prácticamente todo.

Por un lado, se está produciendo un progresivo desplazamiento de los medios impresos a los digitales (Internet ya será el segundo medio publicitario en 2012), con el consiguiente aumento de importancia de estos últimos, y por otro lado los comentarios u observaciones sobre nuestra marca crecen exponencialmente cuando nos adentramos en la sociedad de la información y en concreto en los blogs y en las  redes sociales.

En el fondo asistimos a un proceso de “democratización de las opiniones”. Antes sólo unos referentes consolidados o los denominados líderes de opinión, eran motivo de preocupación para las empresas. Ahora la viralidad ha conseguido que una opinión de una persona desconocida pueda convertirse en Trending Topic y tener así un impacto letal sobre la marca.

Con este panorama ¿Es suficiente la figura del  Community Manager, en aras de tener bajo control la imagen de nuestra marca? La verdad es que no. El clipping, que no es más que el seguimiento de nuestra empresa en todo lo que suponga nombrarla con cierta trascencendia o con impacto sobre terceros, debe estar bajo la batuta de profesionales, especialistas en la materia, es decir, agencias de comunicación que se encarguen de proporcionar una cobertura total de los medios. El seguimiento de nuestra marca debe tener su principio fuera de la empresa para terminar dentro de ella. Eso nos permitirá concentrar la labor de cualquier empresa en analizar la información, aprender de los aciertos y de los errores y actuar en consecuencia.

Javier Pedrosa

CPP tiene una gran experiencia realizando clipping de prensa para marcas de primer nivel.

“CPP especialista en comunicación interna, proporciona servicios de clipping, permitiendo mantener a las empresas el valor de su imagen”.