Hace poco me preguntaron si había oído hablar de Foursquare. ¿De qué? FOURSQUARE. Así es, hasta que no lo busqué en internet no sabía ni cómo pronunciarlo, y ahora que sé, me gustaría hablaros sobre ello.
Se trata de un servicio basado en geolocalización social aplicado a las redes sociales creado por Crowley y Selvadurai, que permite localizar un dispositivo electrónico en una ubicación geográfica precisa. Aunque ahora está en auge, nació en 2009 y actualmente cuenta con más de 10 millones de usuarios y 500.000 negocios registrados. Gracias a ello, cualquiera con un dispositivo móvil es capaz de generar su propia red social de tres maneras: – Compartiendo la localización con los demás – Dejando opiniones/valoraciones en los diferentes lugares visitados – Jugando: A mayor interacción, mayor puntuación y más posibilidades de recibir premios virtuales, los cuales las empresas pueden convertir en reales mediante Foursquare.
Centrándonos en un enfoque más publicitario, ¿cómo ayuda Foursquare a las empresas para tener éxito?
- Se genera marketing viral porque la empresa tiene una presencia constante gracias a los clientes
- Según las localizaciones sociales del usuario y el seguimiento de su comportamiento, se analiza su perfil y se genera una atención más personalizada
- Ofrece nuevas técnicas para promocionarse
- Conecta con los clientes digitales, y aumenta su fidelización, desarrollando una relación más profunda y directa con ellos
- Genera un feedback constante: las opiniones positivas atraen nuevos clientes y los actuales se mantienen.
- Mejora el posicionamiento de la marca
- Cualquier tipo de empresa puede hacer uso de esta herramienta para medir datos estadísticos
Es por ello que muchas empresas se sirven de Foursquare para realizar diversas campañas y cosechar aún más éxito. A continuación, vamos a ver diferentes usos que se pueden hacer de esta herramienta social:
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