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La comunicación es fundamental no solo en las relaciones personales sino también en el seno de las empresas, y entre las propias empresas y el mundo exterior, todos los clientes potenciales.

Para una empresa es importante que haya una comunicación interna bien estructurada y clara para que todos los empleados puedan trabajar hacia un mismo objetivo. Pero también hay que saber cómo comunicar efectivamente ideas, bienes, productos y/o servicios al público externo.

Algunas empresas, ya sea por las capacidades de sus trabajadores o por el temor a que las cuentas se disparen, asignan a sus propios trabajadores la misión de desarrollar y/o mejorar la comunicación de la empresa. Sin embargo, muchas otras encuentran más rentable contratar a una empresa externa.

Las agencias de comunicación poseen personas especialistas en el tema que conocen la situación del mercado, de la empresa y el público objetivo, los recursos disponibles y las formas para establecer estrategias de comunicación eficaces y sostenibles, duraderas. A pesar de que suponen una importante inversión, permiten liberar a los trabajadores de una tarea que no es la suya y para la que pueden no tener suficientes aptitudes.

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Twitter y FB, esas redes sociales que nos ayudan a mantenernos en contacto con personas de todo el mundo, también nos sirven para relacionarnos con las empresas y marcas que nos gustan. También se las conoce como “influencers”, debido a su enorme capacidad para, a través de la promoción y difusión de contenidos, crear en nosotros necesidades o reforzar las mismas, decidiéndonos a comprar.

Es tal su importancia, que hasta un 84% de los profesionales del sector dedican un tiempo considerable a desarrollar estrategias específicas de relación con estas redes, tal y como muestra el “Informe sobre el estatus de las relaciones con influencers”, llevado a cabo por Augure. Esto supone un aumento del 24% respecto a los datos de 2014.

La colaboración entre “influencers” y empresas es provechosa para ambos. Por una parte, las empresas se fijan en la capacidad y eficacia de estas para aumentar su visibilidad y valor de marca. De hecho, hasta un 93% de los profesionales del sector las consideran muy eficaces. Una de las herramientas que favorece y fomenta dicha visibilidad es la SEO, para posicionar en buscadores.

Por otra parte, aunque podríamos pensar que la motivación de los influencers es meramente económica, tan solo un 9% de los profesionales, a nivel global, paga siempre por sus servicios, lo que hace más probables razones como obtener visibilidad y alcanzar nuevas audiencias.

Los influencers se muestran especialmente útiles en la promoción de contenido, favoreciendo que la información de nuevos productos y servicios esté en constante movimiento en la red. También destacan en el lanzamiento de productos y la creación de contenidos.

Hoy en día contamos con una gran variedad de plataformas, pero la más eficiente, según el estudio, es Twitter (68%). Sus 140 caracteres, si bien limitan el mensaje, lo hacen, a la vez, más accesible y menos pesado de cara al público, que prefiere evitar las avalanchas de publicidad. Siguiéndole la pista se encuentran los blogs y Facebook, y un poco más abajo, en 6ª posición, Linkedin.

Miles de plataformas, redes y opciones…pero la mejor, sin duda, es que contactéis con CPP, ¡sabemos cómo hacer fácil lo difícil!

El reto “Charlie Charlie” invadió las redes sociales a finales de mayo. Se trataba, en apariencia, de un ritual al estilo “ouija”, por el que ciertas personas invocaban a un espíritu del más allá, que les respondía “sí” o “no” a cualquier pregunta. En cuestión de horas, se hizo viral, y miles de noticias sobre él aparecieron por Internet, despertando la inquietud de unos y la curiosidad de otros. Pero lo cierto es que detrás de este “ritual” se escondía mucho más…

Y es que todo formaba parte de una estrategia publicitaria de Warner Bros para promocionar su próxima película de terror, “La horca”. Después de ver cómo se había expandido por las redes, la productora lanzó el tráiler de la película, dejando al descubierto el pequeño juego publicitario en el que nos habíamos visto envueltos.

Este es solo un ejemplo reciente de este modo de hacer publicidad. Hace unos años, Banco Gallego ya llevó a cabo una campaña de manera similar: una serie de spots mostraban al futbolista Fernando Torres con distintos amigos suyos, cada uno con un empleo distinto. Durante semanas, los espectadores vieron estos anuncios en televisión y la intriga aumentó entre ellos, al no saber de qué trataban realmente. Poco después, la publicidad de la entidad desentrañó el misterio: todo giraba en torno a la promoción del nuevo “Depósito Amigo” que el banco vendía.

Esta estrategia, consistente en atraer la atención del público sin descubrir el producto final hasta pasado un tiempo, generando en el consumidor un cierto grado de incertidumbre y curiosidad, suele dar lugar a campañas muy originales. Con ella se consigue algo tan difícil como es crear expectación, y el consumidor no se siente tan agobiado por la publicidad.

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